Zielgruppen

Der Kurs «Branchenkunde Personentransport» richtet sich an folgende Zielgruppen:

  • Lernende Kauffrau/Kaufmann EFZ
  • Neue Mitarbeitende, Quereinsteiger/innen
Kursinhalt
  • Kundengruppen und Kundenbedürfnisse
  • Destinationen und Verkehrsgeografie
  • Erstellung von Offerten
  • Zusammenarbeit mit Lieferanten, Agenten, Hotellerie, Gastronomie
  • Pauschal-, Gruppen- und Individualreisen
  • Zollübertritt, Einreisebestimmungen
  • Disposition der Chauffeure
  • Haftung und Versicherung
  • Verhalten bei verschiedenen Situationen (Reisezwischenfälle)
  • Vorbereitung, Durchführung und Evaluation der Exkursion
Kursmethodik

Im Präsenzkurs werden, ergänzend zu den theoretischen Grundlagen, konkrete Aufträge bearbeitet und Lösungen besprochen. Zudem wird die eintägige Exkursion im Rahmen des Kurses selber vorbereitet. Gewisse Inhalte wie z.B. Verkehrsgeografie und Destinationskunde werden im Selbststudium mit Selbsttests bearbeitet und vertieft.

Kosten
inkl. Kursunterlagen, Mittagessen, Pausengetränke und Exkursion
Mitglieder Nicht-Mitglieder Lernende
CHF 1120 .- CHF 1320 .- CHF 620 .-
Weitere Informationen
MOSIMANN Ralf
Ralf Mosimann

Grundbildung / Weiterbildung
+41 31 370 85 23
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